Bước 1 — Thu thập và phân loại dữ liệu.
Dữ liệu được chia thành:
• Dữ liệu định lượng (biểu thị bằng số): chiều cao, cân nặng, điểm số…
• Dữ liệu định tính (biểu thị bằng từ/loại): màu sắc, giới tính, sở thích…
Bước 2 — Phương pháp thu thập.
• Quan sát: ghi nhận trực tiếp từ hiện tượng.
• Lập phiếu hỏi: dùng phiếu điều tra với câu hỏi đã chuẩn bị.
• Phỏng vấn: trao đổi trực tiếp/qua điện thoại.
• Lấy từ nguồn có sẵn: sách, internet, báo cáo…
Bước 3 — Lưu ý.
Dữ liệu phải đại diện cho tổng thể quan tâm và chính xác — chọn cách thu thập phù hợp với mục tiêu để tránh sai lệch.
Bước 4 — Đảm bảo chất lượng dữ liệu.
Mẫu đại diện cần đủ lớn và được chọn ngẫu nhiên. Cần kiểm tra dữ liệu: loại bỏ giá trị bất thường, kiểm tra trùng lặp, thiếu sót trước khi phân tích.
Phương pháp phù hợp: Đo trực tiếp.